Retur Barang


Bagaimana saya mengembalikan produk?

Sebelum mengembalikan sebuah produk, pastikan dahulu telah membaca kebijakan retur barang KotaGrosir untuk memastikan bahwa produk anda bisa dikembalikan. Setiap retur barang, wajib mengikuti ketentuan-ketentuan yang berlaku di KotaGrosir, jika barang yang akan anda retur tidak sesuai dengan ketentuan kami, maka barang tidak dapat dikembalikan dan menjadi tanggung jawab pemilik. Anda dapat mengakses tautan tersebut pada bagian bawah laman ini.

Apa saja ketentuan-ketentuan pengembalian produk barang?

  1. Barang yang ingin di retur tidak boleh lebih dari 7 hari setelah tanggal pembelian.
  2. Pastikan barang yang ingin di retur terdapat kesalahan yang berasal dari kesalahan pabrik.
  3. Harus menunjukan invoice pembelian.
  4. Wajib mengirimkan foto/video kerusakan produk untuk di indentifikasi oleh pihak kotagrosir.
  5. Jika produk telah di identifikasi oleh pihak kotagrosir, maka anda hanya perlu menunggu notifikasi dari kami untuk mengikuti langkah selanjutnya.